Solução de problemas
O que verificar quando algo não funciona como esperado.
Casos comuns
- • Código de ativação expirado: gere outro na aba Conta da extensão.
- • Limite de computadores atingido: fale com o suporte.
- • Limite de navegadores atingido: revise os perfis usados.
- • Auto-pin sem efeito: confirme que o Console de LIVE está aberto e visível.
- • Telegram silencioso: confirme token, Chat ID e a conversa iniciada.
- • Player travado: verifique se a aba foi suspensa pelo navegador.
Falar com o suporte
- • Descreva o que aconteceu, o horário, o navegador usado e a versão da extensão exibida no painel.